Ayşem Ozan

Porträt von Ayşem OzanSales · Customer Operations · Digital

Kunden verstehen.
Verkauf bewegen.
Abläufe sichern.

Ich verbinde kundenorientierten Verkauf mit Customer Operations, E-Commerce und Administration. Anliegen begleite ich vom ersten Kontakt über Offerte und Auftrag bis zur Auslieferung – strukturiert, verbindlich und digital versiert.

Kloten, SchweizDE · TR · EN · FRLinkedIn Learning certified
0Jahre Service & Beratung
0aktuelle IT-Zertifikate
0Sprachen

Verkauf, Service und Operations – zuverlässig verbunden.

Berufserfahrung

Verantwortung, die im Alltag Wirkung zeigt.

Ich verbinde Verkauf, Beratung, Administration und digitale Abläufe. In jeder Rolle koordiniere ich zuverlässig, löse operative Fragen und halte Kunden wie interne Teams auf Kurs.

01/2026 – heuteAktuell

Inside Sales & Customer Operations

JUICE Technology AG

Bachenbülach

Vom ersten Kundenkontakt bis zur Auslieferung halte ich den Verkaufsprozess zusammen: Ich qualifiziere Anliegen, erstelle und verfolge Offerten, koordiniere Aufträge und sorge zwischen Kunde, Sales, Technik und Service für klare nächste Schritte.

SalesCustomer OperationsE-CommerceDigital Processes
09/2020 – 12/2025

Augenoptikerin und Administration

Schumacher Augenoptik

Birsfelden

In dieser Schlüsselrolle bündelte ich Beratung, Geschäftsleitungsassistenz, Administration, Buchhaltung, IT und Beschaffung. Ich hielt das Tagesgeschäft stabil, löste operative Probleme eigenständig und machte Informationen zuverlässig verfügbar.

Customer ExperienceAdministrationITOperations
04/2020 – 08/2020

Augenoptikerin / Praxisassistenz

Klinik Vista

Liestal

Im medizinischen Umfeld schuf ich Vertrauen und Sicherheit: Ich bereitete Untersuchungen sorgfältig vor, dokumentierte Patientendaten präzise und sorgte für ruhige, verlässliche Praxisabläufe.

HealthcareCustomer ExperienceAdministration
08/2018 – 04/2020

Augenoptikerin

Schumacher Augenoptik

Birsfelden

Schon früh übernahm ich Verantwortung über die klassische Augenoptik hinaus: Ich verband Beratung mit Einkauf, Lager, Buchhaltung, Datenpflege und pragmatischen IT-Lösungen für den täglichen Betrieb.

BeratungEinkaufFinanceIT
Expertise

Kompetenzen, die zusammenwirken.

Keine Buzzwords, keine Selbsteinschätzung in Prozent: Diese Kompetenzen setze ich im Arbeitsalltag nachweislich ein – vernetzt, pragmatisch und mit Verantwortung für das Ergebnis.

Kundenberaterin im Gespräch an einem modernen ArbeitsplatzCustomer & Sales
Menschen verstehen

Customer & Sales

Vom Erstkontakt bis zur Lösung kommuniziere ich klar, erkenne Bedürfnisse und fasse verlässlich nach.

Customer SupportCustomer OperationsInside SalesKundenberatungOffertenReklamationsmanagementB2B-Kundenbetreuung
Ausbildung

Fundament und digitale Weiterbildung.

Ausbildungsstationen, Abschluss und Zertifizierungsinhalte – kompakt, sachlich und direkt nachvollziehbar. Details öffnen sich beim Überfahren oder Antippen.

2025 – 2025Zürich

IT-Support für hybride Arbeitsplätze

2024 – 2025Zürich

Microsoft 365: Planen, Bereitstellen und Administrieren von Office 365

2014 – 2018Birsfelden

Schumacher Augenoptik

2013 – 2014Aarau

Kantonale Schule für Berufsbildung

2009 – 2013Rothrist

Oberstufe Dörfli

Kontakt

Verstärkung für Verkauf, Service und Operations.

Wenn Kundenorientierung, verlässliche Abläufe und digitale Prozesse zusammengehören, bringe ich genau die richtige Mischung mit. Ich übernehme Verantwortung, halte Informationen im Fluss und sorge auch bei vielen parallelen Themen für klare nächste Schritte.

Ayşem OzanSales · Customer Operations · Digital
aysem96@hotmail.ch+41 76 702 51 58Kloten, Switzerland
Arbeitszeugnisse sind auf Anfrage verfügbar.